RPA：流程自动化引领数字劳动力革命

关于这本书

写这本书的时候是 2019—2020 年，疫情之初。 那时 RPA 在国内还是小众词汇——很多客户问的第一句话仍是 “它到底是机器人，还是软件？”

我把过去几年在 IBM、Automation Anywhere 大中华区做项目咨询时 积累的经验、踩过的坑、客户反复纠结的问题，全部整理进了这本书， 目标只有一个：让一个完全没有自动化背景的读者， 也能从头到尾读完它，并能回答 RPA 究竟解决了什么问题、 什么时候用它、什么时候不该用它。

章节目录

1. 什么是 RPA——9 大特征与 10 项业务价值
2. 从历史发展视角解析 RPA——办公自动化、BPM、ESB 一路怎么走过来的
3. RPA 相关技术解析——OCR、NLP、AI、低代码与 RPA 的关系
4. RPA 的应用领域及场景分析——财务、HR、采购、客服等垂直案例
5. RPA 应用实践——选型、实施、运维、规模化的完整方法论
6. RPA 未来的发展趋势——云原生 RPA、IPA、超级自动化

这本书为什么有保质期

写完之后我自己也清楚： RPA 是一段过渡形态。 它的边界条件——结构化、规则化、有界面可点—— 在 LLM 出现之后，被一寸一寸地往外推。 但对于”数字劳动力”这个命题本身，它依然是最早把答案落地的那一代工具。

这本书出版六年后，我开始写续集—— 《AGI：通用人工智能引领超级劳动力革命》—— 讨论当”数字劳动力”开始拥有理解、判断和创造能力之后， 人和机器的关系应该如何重新定义。

出版信息

• 出版社：机械工业出版社
• 出版时间：2020 年 6 月
• ISBN：978-7-111-65700-2
• 装帧：精装，xvi + 309 页
• 定价：89 元